JAPAY ACUMULA REZAGOS, FALTA DE MEDIDORES Y QUEJAS POR ATENCIÓN TARDÍA.

En plena semana santa, los usuarios se quejaron de que el viacrucis no es de ahora sino de los últimos dos años, y señalan rezago de casos administrativos de gestiones anteriores que no han sido atendidos por la actual administración y la aparente apatía para solucionar uno de tantos problemas que aquejan a los usuarios de la Japay.

Es decir, reportan inconformidad ante la falta de medidores funcionales y los retrasos prolongados en su instalación o sustitución, situación que los obliga a acudir reiteradamente a los módulos de atención sin obtener una solución definitiva.

RECLAMOS CONSTANTES POR FALTA DE ATENCIÓN A LOS REPORTES.

De acuerdo con los afectados, en muchos casos se les asignan nuevos folios de atención, lo que prolonga los tiempos de espera, sin que se concrete la reposición del equipo, mientras sus recibos continúan generándose mediante lecturas estimadas y promediadas.

Señalan que esos cobros, en algunos casos, superan el consumo mínimo establecido, de 20 metros cúbicos en uso doméstico y 30 metros cúbicos en uso comercial, lo que ha derivado en inconformidades y solicitudes de revisión a los medidores de agua.

SIN MEDIDORES DISPONIBLES.

Asimismo, mencionan que personal de la Japay únicamente les piden esperar ya que por el momento los medidores se encuentran agotados, es decir hay escases de medidores y dispositivos volumétricos, los cuales, en algunos casos, deben ser adquiridos por el propio usuario, sin que posteriormente se concrete su instalación en tiempo razonable.

"Son medidores de plástico, pero se cobran como si fueran de lujo".

Cabe destacar que en los folios de atención se indica que el área de Distribución es la responsable de ejecutar las órdenes de servicio y al parecer una de las causantes del mal servicio a los usuarios de dicho organismo.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Por cierto, ahora resulta que inteligencia artificial es la causante principal de las diferentes denuncias que se vienen exponiendo en los medios de comunicación, cuando es de todos los días los problemas que tienen lugar dentro y fuera de esta institución.

Donde de manera natural los usuarios afectados son los que dan a conocer en sus comentarios, videos y denuncias todo lo que sucede en la Japay en los tiempos de Pancho Torres quien no ve lo duro sino lo tupido sobre miles de duros comentarios sobre su controversial trabajo dentro de la paraestatal.

Entonces son videos de inteligencia artificial los dimes y diretes que han tenido funcionarios de la Japay en una reunión de trabajo con gente afectada de Caucel y Vergel, por supuesto que son videos auténticos donde los servidores públicos de la paraestatal se echaron encima a la gente por no saber responder con ecuanimidad y paciencia y que los usuarios tienen todo el derecho en molestarse, vaya excusa que hoy están ofreciendo algunos funcionarios a sus subordinados.

Entonces la pregunta obligada surge de manera natural si no es cierto nada de lo que sale en los medios digitales y redes sociales, por qué entonces diputados de mayoría y sus aliados lo protegieron para que no acudiera a comparecer.

Porque se le protege tanto, si todo es falso, al contrario, hubiera acudido para expresar públicamente la supuesta realidad de lo que hoy sucede.

También es mentira cuando su funcionario favorito, Martín Vázquez dijo que en Caucel los usuarios deben cerca de 60 millones de pesos.

O cuando Pancho Torres dijo que una posible solución era la construcción de cisternas.

En resumen, todo este enredo ha sido por obra y gracias de las actuales autoridades que sabían muy bien el desastre que habían heredado de la anterior administración estatal.

Pero que curiosamente nunca se fincaron las denuncias correspondientes, entonces no se vale poner pretextos políticos, rollos que nadie cree y que don Pancho Torres y su séquito son blancas palomitas, con un accionar impoluto.